Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
Deze website wordt beheerd door: www.barbecueaccessoireskopen.nl
E-mail: info@barbecueaccessoireskopen.nl
Adres: Vaandrig 26, 5283 WJ Boxtel
KvK-nummer: 97413194
BTW-nummer: NL005269267B67

Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van www.barbecueaccessoireskopen.nl en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen de consument en www.barbecueaccessoireskopen.nl.

Artikel 3 – Het aanbod
Wij doen ons best om onze producten zo duidelijk en volledig mogelijk te beschrijven. Kennelijke fouten, zoals prijs-, schrijf- of typfouten, zijn voorbehouden. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en geldig zolang de voorraad strekt.

Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra je een bestelling plaatst via onze webshop en deze door ons wordt bevestigd. Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail met de gegevens van je bestelling.

Artikel 5 – Herroepingsrecht (retourneren)
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na het aanmelden van je herroeping heb je vervolgens nog 14 dagen de tijd om het product naar ons retour te sturen.

Voor een geldige retourzending gelden de volgende voorwaarden:

Het product is ongebruikt, compleet en schoon.
Het product wordt bij voorkeur geretourneerd in de originele verpakking.
Voeg altijd je ordernummer toe aan de retourzending.
Bij gebruik of beschadiging die verder gaat dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.
Bundels en samengestelde productsets worden verkocht als één compleet productpakket en dienen daarom altijd volledig geretourneerd te worden. Het is niet mogelijk om losse producten of onderdelen uit een bundel te retourneren en de overige onderdelen van de bundel te behouden.

Retourzendingen zijn kosteloos wanneer je gebruikmaakt van ons retourlabel of de door ons verstrekte retourinstructies. Kies je ervoor om de retourzending zelfstandig en zonder gebruik van onze retourinstructies te versturen, dan zijn de retourkosten voor eigen rekening.

Na ontvangst en controle van de retourzending betalen wij het volledige aankoopbedrag, inclusief eventueel betaalde verzendkosten, binnen 5 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.

Artikel 6 – Prijzen en betaling
Alle vermelde prijzen op onze website zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders aangegeven. Je kunt veilig betalen via de betaalmethodes die tijdens het afrekenen beschikbaar worden aangeboden.

Artikel 7 – Levering en uitvoering
Wij streven ernaar je bestelling zo snel mogelijk te leveren. De gemiddelde levertijd bedraagt 2 tot 5 werkdagen, tenzij anders vermeld bij het product. Levering vindt plaats op het door jou opgegeven adres.

Wanneer een product onverwacht niet beschikbaar is of de levering vertraging oploopt, informeren wij je hier zo snel mogelijk over.

Artikel 8 – Klachtenregeling
Heb je een klacht of ben je niet tevreden over onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via info@barbecueaccessoireskopen.nl. Wij reageren uiterlijk binnen 2 werkdagen en doen ons uiterste best om samen tot een passende oplossing te komen.

Wanneer wij er samen niet uitkomen, kun je jouw klacht voorleggen via het Europees ODR-platform.

Artikel 9 – Overmacht
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen die ontstaan door overmacht. Hieronder vallen onder andere stakingen, natuurrampen, transportproblemen, storingen bij leveranciers of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade die ontstaat door verkeerd gebruik van onze producten. Lees altijd de bijgeleverde handleiding en volg de veiligheids- en gebruiksinstructies van het betreffende product.

Artikel 11 – Intellectueel eigendom
Alle teksten, afbeeldingen, logo's en overige content op www.barbecueaccessoireskopen.nl zijn eigendom van www.barbecueaccessoireskopen.nl en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd, verspreid of op andere wijze worden gebruikt.

Artikel 12 – Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 13 – Gepersonaliseerde producten
Voor producten die speciaal voor jou op maat worden gemaakt, zoals gegraveerde snijplanken of andere gepersonaliseerde producten, geldt een uitzondering op het herroepingsrecht. Deze producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij sprake is van een fabricagefout, transportschade of een verkeerd geleverd gepersonaliseerd product.

Controleer daarom altijd zorgvuldig de door jou opgegeven personalisatiegegevens voordat je de bestelling afrondt.

Artikel 14 – Bundels en samengestelde productsets
Onze bundels worden zorgvuldig samengesteld om een complete barbecue-ervaring te bieden. Bundels en samengestelde productsets worden verkocht als één geheel en kunnen uitsluitend volledig worden geretourneerd binnen de geldende herroepingstermijn.

Het is niet toegestaan om afzonderlijke producten, accessoires of onderdelen uit een bundel te behouden en slechts een deel van de bundel te retourneren.

Artikel 15 – Garantie
Voor alle producten die wij verkopen geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan de verwachtingen die je er als consument redelijkerwijs van mag verwachten.

Ontstaat er een probleem met een product of vermoed je een gebrek? Neem dan binnen een redelijke termijn contact op via info@barbecueaccessoireskopen.nl. Wij zoeken altijd naar een passende oplossing, zoals herstel, vervanging of terugbetaling.